Algemene voorwaarden
VOOR HOTELACCOMMODATIEOVEREENKOMSTEN
I. Toepassingsgebied
1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op overeenkomsten voor de huur van hotelkamers voor accommodatie, evenals op alle andere diensten en leveringen die het hotel aan de klant levert.
2. Voor het onderverhuren of doorverhuren van de ter beschikking gestelde kamers, evenals voor het gebruik ervan voor andere doeleinden dan accommodatie, is de voorafgaande schriftelijke toestemming van het hotel vereist. Artikel 540 (1) zin 2 van het Duitse Burgerlijk Wetboek (BGB) vervalt indien de klant geen consument is.
3. De algemene voorwaarden van de klant zijn slechts van toepassing indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk vooraf zijn overeengekomen.
II. Totstandkoming van de overeenkomst, contractpartijen, verjaringstermijn 1. De overeenkomst komt tot stand door aanvaarding van de aanvraag van de klant door het hotel. Het staat het hotel vrij de kamerreservering schriftelijk te bevestigen. 2. De contractpartijen zijn het hotel en de klant. Indien een derde namens de klant de reservering heeft gemaakt, zijn zij hoofdelijk aansprakelijk jegens het hotel voor alle verplichtingen die voortvloeien uit de hotelaccommodatieovereenkomst, mits het hotel een overeenkomstige verklaring van de derde heeft ontvangen. 3. Alle vorderingen jegens het hotel verjaren in principe één jaar na het begin van de reguliere verjaringstermijn van § 199 lid 1 BGB, die afhankelijk is van kennis. Vorderingen tot schadevergoeding verjaren vijf jaar, ongeacht de kennis. De verkorte verjaringstermijnen zijn niet van toepassing op vorderingen die gebaseerd zijn op een opzettelijke of grove nalatigheid van het hotel.
III. Diensten, prijzen, betaling, verrekening 1. Het hotel is verplicht de door de klant geboekte kamers beschikbaar te houden en de overeengekomen diensten te verlenen. 2. De klant is verplicht de geldende of overeengekomen hotelprijzen te betalen voor de terbeschikkingstelling van de kamer en eventuele aanvullende diensten die de klant afneemt. Dit geldt ook voor door de klant gevraagde diensten en kosten die het hotel voor derden maakt. 3. De overeengekomen prijzen zijn inclusief de geldende wettelijke omzetbelasting. Indien de periode tussen het sluiten van de overeenkomst en de uitvoering van de overeenkomst langer is dan vier maanden en de door het hotel in rekening gebrachte prijs voor dergelijke diensten stijgt, mag het hotel de contractueel overeengekomen prijs dienovereenkomstig verhogen, maar met maximaal 10%. 4. Prijzen kunnen ook door het hotel worden gewijzigd indien de klant achteraf wijzigingen verzoekt in het aantal geboekte kamers, de diensten van het hotel of de verblijfsduur van de gasten, en het hotel hiermee instemt. 5. Hotelfacturen zonder vervaldatum dienen binnen 10 dagen na ontvangst van de factuur zonder aftrek te worden betaald. Het hotel is te allen tijde gerechtigd om openstaande vorderingen opeisbaar te stellen en onmiddellijke betaling te eisen. Bij betalingsachterstand is het hotel gerechtigd de geldende wettelijke vertragingsrente in rekening te brengen, momenteel 8%, of 5% boven de basisrente voor rechtshandelingen met een consument. Het hotel behoudt zich het recht voor om een hogere schade aan te tonen. 6. Het hotel is gerechtigd om bij het sluiten van de overeenkomst of daarna een passende vooruitbetaling of waarborgsom te eisen, rekening houdend met de wettelijke bepalingen voor pakketreizen. De hoogte van de vooruitbetaling en de betalingsdata kunnen schriftelijk in de overeenkomst worden overeengekomen. 7. De klant mag een vordering op het hotel alleen verrekenen of verminderen indien de vordering onbetwist of rechtsgeldig is. IV. Herroeping door de klant (d.w.z. annulering) en niet-gebruik van de diensten van het hotel 1. Voor herroeping van de met het hotel gesloten overeenkomst door de klant is de schriftelijke toestemming van het hotel vereist. Indien deze toestemming niet wordt verkregen, dient de overeengekomen prijs op grond van de overeenkomst te worden betaald, zelfs indien de klant geen gebruik maakt van de contractuele diensten. Dit geldt niet indien het hotel zijn verplichting om rekening te houden met de rechten, wettelijke belangen en belangen van de klant schendt, indien van de klant redelijkerwijs niet langer kan worden verwacht dat hij de overeenkomst nakomt, of indien de klant recht heeft op een ander wettelijk of contractueel herroepingsrecht. 2. Indien tussen het hotel en de klant schriftelijk een datum voor kosteloze herroeping is overeengekomen, kan de klant tot die datum de overeenkomst herroepen zonder dat het hotel betalings- of schadevergoedingsclaims kan indienen. Het herroepingsrecht van de klant vervalt indien hij zijn herroepingsrecht niet vóór de overeengekomen datum schriftelijk aan het hotel heeft uitgeoefend, tenzij er sprake is van een geval van herroeping door de klant in overeenstemming met punt 1, zin 3. 3. Het staat het hotel vrij de contractueel overeengekomen schadevergoeding te vorderen en een forfaitair bedrag in te houden voor bespaarde kosten. In dat geval is de klant verplicht ten minste 80% van de contractueel overeengekomen prijs voor overnachting met of zonder ontbijt te betalen. Het staat de klant vrij aan te tonen dat de bovengenoemde vordering niet of niet ten hoogste is ontstaan.
V. Herroeping door het hotel Indien de klant het recht heeft om binnen een bepaalde termijn kosteloos te annuleren, is het hotel schriftelijk overeengekomen, heeft het hotel het recht om gedurende deze periode de overeenkomst te annuleren indien andere klanten de contractueel geboekte kamers aanvragen en de klant op verzoek van het hotel geen afstand doet van zijn herroepingsrecht. 2. Indien een overeengekomen vooruitbetaling of een hierboven gevraagde vooruitbetaling conform clausule III nr. 6 ook na het verstrijken van een door het hotel gestelde redelijke termijn niet is voldaan, heeft het hotel eveneens het recht de overeenkomst te annuleren. 3. Bovendien heeft het hotel het recht om de overeenkomst om gegronde redenen te ontbinden, bijvoorbeeld indien: • overmacht of andere omstandigheden buiten de macht van het hotel de nakoming van de overeenkomst onmogelijk maken; • kamers worden geboekt met misleidende of onjuiste informatie over essentiële feiten, zoals de identiteit van de klant of het doel van de boeking; • het hotel gegronde redenen heeft om aan te nemen dat het gebruik van de hoteldiensten de goede gang van zaken, de veiligheid of de publieke reputatie van het hotel in gevaar zou kunnen brengen, zonder dat dit te wijten is aan de invloedssfeer of organisatie van het hotel; • er sprake is van een schending van clausule I, punt 2 hierboven. 4. In geval van een gerechtvaardigde ontbinding door het hotel heeft de klant geen recht op schadevergoeding. VI. Beschikbaarheid, overdracht en teruggave van kamers 1. De klant verkrijgt geen recht op het ter beschikking stellen van specifieke kamers. 2. Gereserveerde kamers zijn vanaf 15:00 uur op de overeengekomen aankomstdatum beschikbaar voor de klant. De klant heeft geen recht op eerdere beschikbaarheid. 3. Het volledige verblijf dient bij aankomst te worden betaald, tenzij dit al vóór aankomst is betaald. 4. Om in aanmerking te komen voor de kinderkorting, dient bij het inchecken een bewijs van de leeftijd van het kind (zorgpas, studentenkaart, vaccinatiebewijs of vergelijkbaar) te worden overgelegd. 5. Op de overeengekomen vertrekdatum dienen de kamers uiterlijk om 11:00 uur te zijn verlaten en ter beschikking te worden gesteld aan het hotel. Na deze tijd kan het hotel 50% van de volledige kamerprijs (catalogusprijs) in rekening brengen voor gebruik na de overeengekomen tijd tot 18:00 uur en 100% na 18:00 uur. Dit vormt geen basis voor contractuele claims van de klant. Het staat de klant vrij om aan te tonen dat het hotel geen recht heeft op een gebruiksvergoeding, of dat de vordering aanzienlijk lager is.
VII. Aansprakelijkheid van het hotel
1. Het hotel is aansprakelijk voor zijn contractuele verplichtingen met de zorgvuldigheid van een goed koopman. Schadeclaims van de klant zijn uitgesloten. Uitgesloten hiervan zijn schade als gevolg van letsel aan leven, lichaam of gezondheid indien het hotel verantwoordelijk is voor de plichtsverzuim, andere schade als gevolg van een opzettelijke of grove nalatigheid van het hotel, en schade als gevolg van een opzettelijke of nalatigheid van de typische contractuele verplichtingen door het hotel. Een plichtsverzuim van het hotel staat gelijk aan een plichtsverzuim van een wettelijke vertegenwoordiger of plaatsvervangend agent. Mochten er storingen of gebreken in de diensten van het hotel optreden, dan zal het hotel zich inspannen om de situatie te verhelpen zodra het daarvan op de hoogte is of na onmiddellijke kennisgeving door de klant. De klant is verplicht redelijke inspanningen te leveren om de storing te verhelpen en mogelijke schade te minimaliseren.
2. Het hotel is jegens de klant aansprakelijk voor meegebrachte voorwerpen in het hotel conform de wettelijke bepalingen, d.w.z. tot honderd keer de kamerprijs, tot een maximum van € 3.500, alsmede voor geld, waardepapieren en waardevolle voorwerpen tot € 800. Aansprakelijkheidsclaims vervallen indien de klant het hotel niet onmiddellijk na het bekend worden ervan op de hoogte stelt van het verlies, de vernietiging of de beschadiging (§ 703 BGB). De zinnen 2 tot en met 4 van punt 1 hierboven zijn van overeenkomstige toepassing op elke verdere aansprakelijkheid van het hotel. 3. Indien een parkeerplaats op een hotelparkeerplaats aan de klant ter beschikking wordt gesteld, zelfs tegen betaling, vormt dit geen bewaarnemingsovereenkomst. Het hotel is niet aansprakelijk voor verlies of schade aan motorvoertuigen die op het terrein van het hotel geparkeerd of gemanoeuvreerd worden, inclusief hun inhoud, behalve in geval van opzet of grove nalatigheid. De zinnen 2 tot en met 4 van punt 1 hierboven zijn van overeenkomstige toepassing. 4. Wekdiensten worden door het hotel met de grootste zorg afgehandeld. Berichten, post en goederen bestemd voor gasten worden met zorg behandeld. Het hotel is verantwoordelijk voor de bezorging, opslag en – op verzoek – het doorsturen ervan tegen betaling. De zinnen 2 tot en met 4 van artikel 1 hierboven zijn van overeenkomstige toepassing.VIII. Slotbepalingen 1. Wijzigingen of aanvullingen op de overeenkomst, de acceptatie van de aanvraag of deze Algemene Voorwaarden voor Hotelaccommodatie dienen schriftelijk te worden gedaan. Eenzijdige wijzigingen of aanvullingen door de klant zijn nietig. 2. De plaats van uitvoering en betaling is de statutaire zetel van het hotel. 3. De exclusieve bevoegde rechtbank – ook voor cheque- en factuurgeschillen – in handelstransacties is de statutaire zetel van het hotel. Indien een contractpartner voldoet aan de vereisten van § 38, lid 2, van het Duitse Wetboek van Burgerlijke Rechtsvordering (ZPO) en geen algemene bevoegde rechtbank in Duitsland heeft, is de statutaire zetel van het hotel de bevoegde rechtbank. 4. Duits recht is van toepassing. De toepasselijkheid van het VN-Verdrag inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken en de collisieregels is uitgesloten. 5. Indien afzonderlijke bepalingen van deze Algemene Voorwaarden voor Hotelaccommodatie nietig of nietig zijn of worden, heeft dit geen invloed op de geldigheid van de overige bepalingen. Voor het overige zijn de wettelijke bepalingen van toepassing.